7 lépés a sikeres felhő stratégiához - 2015.05.20

Megosztom: Írjon nekünk:

Hogyan költsük el hatékonyabban az informatikai rendszerek fejlesztésére és üzemletetésére szánt összegeket? Az általános válasz: felhő használatával. Ám ennek az útnak nagyon sok elágazása és buktatója van. 

Mi lenne nekünk jó? Saját (magán) felhőt építsünk? Szolgáltatói magánfelhőt vegyünk igénybe? Esetleg elegendő nekünk valamely publikus felhő szolgáltatása? A helyzet bonyolult, általános szabályok alapján nem lehet dönteni, de van néhány olyan pont, amit mindenképpen meg kell fontolnunk.

1. Mi a vállalati „fő" finanszírozási modell? Tudunk-e beruházni jelentősebb összeget, hogy magánfelhőt építsünk, és azt befele IT szolgáltatásként nyújtsuk? A felhő építése, tulajdonlása és üzemeltetése nem olcsó mulatság, és számít a mérethatékonyság.
2. Van-e és lesz-e elegendő, jól fizetett IT szakértőnk, aki a rendszer fejlesztését, üzemletetését meg tudja oldani? Ezt a feladatot persze ki is lehet szervezni, de ebben az esetben még komolyabban megfontolandó, miért nem rakjuk ki a teljes felhő építését.
3. Milyen szolgáltatásokat, milyen szervezeteknek szeretnénk nyújtani a felhőből? Például a kereskedők szolgáltatásai (CRM, levelezés, csoportmunka támogatás) felhőért kiáltanak, különösen akkor, ha ez földrajzilag szétszórtan valósul meg. A pénzügyes munkatársak esetében már előnyösebb lehet a helyi IT szolgáltatások használata. A folyamatirányító, gyártástechnikai szakértők kiszolgálásánál, a technológiai berendezések, folyamatok felügyeleténél kritikus lehet az időzítés. Ezek a rendszerek jellemzően nem támogatják a felhő alapú működést, ezért nem is javasolt így használni őket.
4. Van-e megfelelő kapacitású és késleltetésű hozzáférésünk egy külső felhőszolgáltatáshoz? Ez jellemzően internet hozzáférést jelent, aminél figyelembe kell venni a minimális belföldi, illetve külföldi sávszélességeket. Amennyiben munkatársaink otthoni vagy mobil interneteléréseken keresztül is dolgoznak, akkor a vonalak aszimmetrikusságával is számolni kell: a fel- és a letöltési kapacitások jellemzően eltérnek egymástól.
5. Adatkezelés, adatbiztonság szempontjából meg tudunk-e felelni az előírásoknak? Itt a (rész)vállalati adatvagyon feltárása és kockázatelemzése a kérdés. Lehetnek olyan jogszabályi előírások, amelyek korlátozhatják a vásárlóink, munkatársaink adatainak tárolását (érintett lehet például: CRM, HR, PayRoll/bérszámfejtő rendszerek). Különleges esetekben sehova sem adhatjuk ki az adatokat, néha csak az országon belül kell tartanunk őket, de általában elég, ha az Európai Unión belül maradunk. EU-n kívülről is lehet felhőszolgáltatást  használni, ha nincs olyan adatunk, amelynél ez tiltott lenne.
6. Illeszkedik-e a felhő az IT és a vállalat stratégiájába, illetve a vállalati kultúrába? A felhő nemcsak a felhasználó „szabadságát" hozza, hanem - az erős standardizálás következtében - az egyedi igények, testreszabások jelentős csökkenését is. Ennek megértéséhez, elfogadásához mind az IT-nek, mind pedig a felhasználóknak - különösen a vezetőknek - el kell érniük egy adott informatikai érettségi szintet.
7. Hogyan fogjuk ellenőrizni a szolgáltatást, akár belső, akár külső esetben? El kell döntenünk, hogy hova állítjuk be, hogyan és honnan mérjük a szolgáltatási szinteket (Service Level Agreement, SLA).

E kérdések megválaszolására mind a vállalati informatikusoknak, mind pedig az üzleti vezetőknek sok időt kell áldozniuk, és együtt kell működniük. Célszerű, ha az üzleti oldal - kivételes esetektől eltekintve - segítséget kér független tanácsadóktól, hiszen a házon belüli IT általában ellenérdekelt ezekben a változásokban.

Megfelelően alátámasztott, erőforrásokkal megtámogatott vállalati felhő IT stratégia mentén sokkal hatékonyabban lehet új üzleti szolgáltatásokat bevezetni, és a szervezeti ellenállást leküzdeni, mint anélkül. Kimutatható az is, mikor nincs értelme, illetve mikor nincs lehetőség felhő használatról beszélni, s így elkerülhető a sikertelen, sok pénzt felemésztő bevezetés.

Gazdag Ferenc
(IFUA Horváth & Partners, informatikai és szolgáltatási vezető)

Kapcsolódó bejegyzések:
Borús időben felhős az ég!
Felhőbarát Európai Unió

Címkék: , cloud, felhő, portfolioblogger

« vissza

További szerzők »